Uno de los cambios más evidentes es la migración de los sectores tradicionales al mundo online. No es ninguna noticia que actividades tan comunes como comprar ropa, leer la prensa o reservar un hotel cada vez están cada vez más presentes en el mundo de Internet y los usuarios las acogen con mayor facilidad. Sin embargo, hay muchos sectores a los que les ha costado más trabajo migrar al mercado digital como, por ejemplo, el sector inmobiliario que sigue siendo algo para lo que se continúa utilizando intermediarios y agencias. Sin embargo, cada vez es más común encontrar páginas como Lamudi en las que se puede comprar o rentar una propiedad sin salir de casa.

Otro aspecto que tendrá cada vez más relevancia será la utilización de determinadas herramientas digitales para uso de atención al cliente. Y la versatilidad que ofrecen las redes sociales es la clave para poder llevar esto a cabo. Nada como publicar una queja en la página de Facebook de una empresa o mencionarla en Twitter para solucionar cualquier incidencia, lo cual es un alivio para el consumidor, teniendo en cuenta lo frustrante que puede llegar a ser una llamada al teléfono de atención al cliente de una compañía. Esto no es de extrañar si se tiene en cuenta que cualquier fallo de atención al cliente puede convertir la imagen de una empresa en una pesadilla.

La importancia del mercado móvil también crece. El teléfono ha servido a lo largo de los últimos años como plataforma para un gran número de servicios: juegos, compras, música, vídeo… Pero muchas empresas intentan llevar al teléfono un paso más allá. Se trata de servicios de pago móvil como Clip, o de gestión de pagos como MyPrice.

Conforme el comportamiento del usuario evolucione, también lo harán las tendencias digitales. Si algo ha dejado claro el mundo online es que nada se mantiene igual durante demasiado tiempo.

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Lo que tenemos que tomar en cuenta al elegir un proveedor de facturas electrónicas. Los puntos son los siguientes:

• Comprobar que el proveedor esté certificado por el SAT.
• Para los burós de servicios de comercio electrónico puedes consultar en la lista de este sitio: www.sat.gob.mx/sitio_Internet/e_sat/comprobantes_fiscales/15_8951.html
• En el sitio de AMECE en www.amece.org.mx/amece/directorio/result_bsq.php?tipo=2&val_2=1 encontraras la información para proveedores de soluciones in house.
• Compara los precios entre las empresas proveedoras certificadas.
• Elige las opciones que más te convengan y pídeles que te informen y te muestre los servicios que dan para que te quede claro las ventajas que tendrías con cada uno.

Los precios varían entre los proveedores y el volumen de facturas que solicites pero estos se pueden cotizar desde los $3 pesos hasta los $300,00 pesos, según lo que explica Marco Antonio Bolaños especialista de la Asociación Mexicana de Comercio Electrónico (AMECE).

Algunos de los sitios que te pueden ofrecer estos servicios son: Buzón Fiscal, Buzón E, Interfactura, e-Factura, Edicom, Pegaso Digital, IT Complement, MasFactura, entre otros. Espero que esta información te pueda servir para elegir al mejor servidor de facturas electrónicas.

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Hemos observado algunos cambios estructurales. De entrada la idea original de la red social fue la de intercambiar ideas, conocimientos y vivencias, entorno a la interacción con personas cercanas, amigos o nuevas amistades. Pero conforme avanzan los tiempos podemos encontrar indicios que anuncian la posible maduración del sistema social para enfocarse más a profesionales y puntos de encuentro entre empresas.

Esto no quiere decir que su antiguo modelo de negocio y funcionalidad deje de tener relevancia, simplemente que como van las tendencias, es muy posible que Facebook comience a incorporar otro tipo de aditamentos y herramientas ampliando así todas sus posibilidades.

Todas estas especulaciones tienen su fundamento en un hecho presente en la red social. El que muchas personas (cada vez más) ingresan a Facebook no por la diversión y el ocio, sino por la disposición comercial y las opciones de generar negocio dentro de la misma red, ya sea promoviendo servicios, productos u otras actividades afines a estas cuestiones.

Facebook es una red social con un potencial muy interesante, es dinámica y afortunadamente se mantiene a la vanguardia con respecto a estas alternativas. El marketing comercial es sin duda uno de los puntos clave que tanto los administradores de Facebook están tratando de enfocar, como los usuarios de la red social, que ven modelos de negocio en donde con antelación solamente se promovía el ocio.

Facebook Marketplace ha sido una de las integraciones más ingeniosas y acertadas que la red social ha hecho, o bueno, tomando en cuenta el punto de vista empresarial, pero hay que esperar para observar resultados reales. Aunque en definitiva los cambios se gestarán, solamente el tiempo dirá que tan bien o que tan mal ha funcionado esta nueva estrategia comercial.

Incluso esta nueva aplicación puede verse como una forma de ganar dinero en Internet, para los usuarios que deseen aprovechar las opciones de negocio disponibles.

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